Ein Interview mit Raphael Kamender & Stephan Siehl
Herzlich willkommen zum Branchengespräch! Herr Kamender, Herr Siehl — vielen Dank, dass Sie sich Zeit für uns nehmen. Digitalisierung, neue Mobilitätsangebote und Plattformlösungen verändern gerade die Vermietung im Autohaus fundamental. Lassen Sie uns direkt einsteigen.
1. Mobilität im Wandel: Herausforderungen im Autohaus
Frage an Herrn Kamender:
Raphael, Sie begleiten Autohaus-Vermietungen seit Jahren und helfen, neue Mobilitätskonzepte wie Auto-Abo oder Carsharing operational umzusetzen. Was sind aus Ihrer Sicht die größten Herausforderungen für Autohäuser heute, wenn es um Vermietung und Abo-Geschäft geht?
„Vielen Dank für die Einladung. Die Branche steht unter massivem Druck: Kunden erwarten heute flexible, digitale Angebote — und klassische Abläufe bremsen diese Nachfrage aus. Viele Autohäuser arbeiten noch mit fragmentierten Prozessen, was zu niedriger Auslastung, hohen Kosten in Logistik und Schadenmanagement sowie verpassten Zusatzverkäufen führt. Gleichzeitig wächst die Nachfrage nach Auto-Abos und Carsharing – ohne passende digitale Tools verlieren Händler Marktanteile. Unser Ansatz bei MOVIRA ist, nicht nur Strategien zu entwickeln, sondern diese operativ umzusetzen, um messbar mehr Auslastung, Umsatz und Effizienz zu erreichen.“
- Raphael Kamender -
Frage an Herrn Siehl:
Stephan, auch Sie bieten mit One-OS eine digitale Mobilitätsplattform, die Vermietung, Auto-Abo und darüber hinaus Backoffice-Funktionen vereint. Wie sehen Sie die Herausforderungen in der Branche – und was sollte ein Autohaus aus technischer Sicht zuerst angehen?
„In der heutigen Zeit müssen Autohäuser nicht nur Fahrzeuge verkaufen, sondern als Mobilitätsdienstleister auftreten. Digitale Prozesse sind keine Option mehr, sie sind Voraussetzung für Wettbewerbsfähigkeit. Ein zentrales, integriertes System wie One-OS hilft, alle Mobilitätsformen — von Kurzzeit- und Langzeitmiete bis zum Abo — in einer Plattform zu bündeln. Gerade die Fragmentierung über mehrere Insellösungen kostet Zeit, Ressourcen und Umsatz. Unsere Erfahrung zeigt: Digitale Buchung, automatische Auslastungsoptimierung und ein zentrales Backoffice sind die Basis, um sowohl intern effizienter zu arbeiten als auch Kundenerwartungen zu erfüllen.“
- Stephan Siehl -
2. Software & Prozesse: Umsetzung im Alltag
Frage an Herrn Kamender:
Raphael, Sie beraten nicht nur strategisch, sondern arbeiten direkt in Autohäusern an der Umsetzung. Wie reagieren Ihre Kunden auf digitale Prozesse — und welche Software-Funktionalitäten halten Sie dabei für besonders wichtig?
„Die Reaktionen zeigen: Wenn Vermietung, Abo und car-sharing Angebote digital verfügbar sind, steigt die Kundennachfrage deutlich. Besonders wichtig ist nicht nur ein Buchungstool, sondern ein ganzheitlicher Ansatz: klare Tarifstrukturen, transparente Angebote, einfache Buchung und automatisierte Prozesse im Schaden- und Fuhrparkmanagement. Genau hier setzen unsere Programme an — gekoppelt mit Schulungen für Mitarbeitende, sodass Tools auch wirklich genutzt werden. Ohne geschulte Teams verpufft der digitale Vorteil.“
- Raphael Kamender -
Frage an Herrn Siehl:
Stephan, im Vergleich zu vielen Insellösungen verspricht One-OS eine All-in-One-Plattform inklusive White-Label-Buchungsportal und Backoffice. Können Sie uns ein Beispiel geben, wie ein Autohaus davon konkret profitiert?
„Klar — stellen Sie sich vor, ein Händler möchte neben der klassischen Vermietung auch ein Abo-Programm anbieten. Ohne integrierte Software müssen verschiedene Systeme für Buchung, Preisverwaltung, Kundenmanagement und Schadenabwicklung getrennt betrieben werden. Das führt zu höherer Fehleranfälligkeit, Doppelarbeit und schlechter Customer Experience. Mit One-OS hingegen hat der Händler eine Plattform, die alle Mobilitätsangebote synchron verwaltet — inklusive digitaler Fahrzeugübergabe, Auslastungsoptimierung und Tarifsteuerung im Backoffice. Das beschleunigt Prozesse und schafft Transparenz für Kunden und Mitarbeiter.“
- Stephan Siehl -
3. Ergebnisse & Praxis
Frage an Herrn Kamender:
Was sind typische messbare Ergebnisse, die Sie bei Autohaus-Kunden nach der Einführung digitaler Vermiet- und Abo-Prozesse beobachten?
„Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Wir sehen durchschnittlich deutlich mehr Vermietungen am Wochenende, höhere Schadendurchsetzungsquoten und spürbare Kostensenkungen durch effizientes Schaden- und Fuhrparkmanagement. Autohäuser, die Auto-Abo- oder Carsharing-Angebote aktiv anbieten, gewinnen zudem neue Kundensegmente und steigern die Kundenbindung. Das alles führt zu messbar höheren Umsätzen pro Fahrzeug.“
- Raphael Kamender -
Frage an Herrn Siehl:
Stephan, wie messen Sie den Erfolg für einen Kunden, der One-OS einführt? Gibt es typische KPIs oder Erfolgsindikatoren, auf die Sie achten?
„Wir messen insbesondere Auslastung, Buchungszahlen, Verwaltungsaufwand und Zeitersparnis im Backoffice. Wenn ein Autohaus von mehreren Systemen auf ein integriertes System wechselt, sehen wir oft eine klare Reduktion administrativer Schritte und eine höhere Kundenzufriedenheit. Ebenso wichtig sind qualitative Daten, z. B. wie schnell Anfragen in Buchungen umgewandelt werden oder wie einfach Kunden ihre Mobilitätsangebote online finden und abschließen — das sind am Ende die entscheidenden Faktoren für Umsatzsteigerungen.“
- Stephan Siehl -
4. Blick nach vorne: Trends & Chancen
Frage an Herrn Kamender:
Welche Trends sehen Sie für die kommenden Jahre im Bereich Autovermietung im Autohaus?
„Nachfrage nach Flexibilität wächst weiter: Auto-Abos, Carsharing und digitale Zusatzservices werden zur Norm. Der Unterschied wird sein, wer diese Angebote kundenfreundlich, transparent und digital verfügbar macht. Autohäuser, die jetzt investieren, sichern sich Marktanteile. Und für uns bleibt es wichtig, Lösungen praxisnah einzuführen, nicht nur theoretisch zu beraten.“
- Raphael Kamender -
Frage an Herrn Siehl:
Und Stephan, welche Entwicklungen sehen Sie technologisch am Horizont?
„Cloud-basierte Plattformen werden Standard, AI-unterstützte Preis- und Kapazitätsoptimierung ebenso. Zudem werden Schnittstellen zu OEM-Systemen, Zahlungsdienstleistern und digitalen Identitätslösungen tiefer integriert sein. Die Zukunft gehört intelligenten, vernetzten Mobilitätssystemen, die sowohl Vermietung als auch Abonnements effizient unterstützen.“
- Stephan Siehl -
5. Konkreten Angebote für mehr Nutzen für die Kunden
Frage an Herrn Kamender und Herrn Siehl:
Mit welchen konkreten Angeboten gehen Sie auf die Kunden zu im Rahmen Ihrer Partnerschaft?
„Wir haben ein speziellen 2-Tages Intensiv-Workshop: One-OS Setup & Ertragsoptimierung konzipiert für eine erfolgreiche Einführung von One-OS von Anfang an. Dieses bieten wir bis zum 30.04.26 zu einem Vorzugspreis von 3.000 € anstelle von 4.950€ an. „
- Raphael Kamender -
„Auch wir möchten den Start so attraktiv wie möglich gestalten und bieten ebenfalls befristet bis zum 30.04.26, die ersten 3 Monate kostenlos unsere Basis Fee für das Starter und Professional Paket an. „
- Stephan Siehl -
Vielen Dank für die spannenden Einblicke! Es ist klar: Die Kombination aus klarem Geschäftsmodell und digitaler Umsetzung ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Autovermietung und neue Mobilitätsformen in Autohäusern. Wir freuen uns darauf, diese Entwicklungen weiter zu beobachten.
Einführungsangebot sichern
*Das Angebot für den vergünstigten Einführungs-Workshop sowie drei Monate kostenlose Base Fee gilt bei einer Beauftragung bis zum 30.04.26 für die One-OS Pakete Starter und Professional. Geben Sie dafür bei der Angebotsanfrage im Notizfeld den Code „MOVIRA“ ein.
