Das digitale B2B-Abo von Fuhrwerk Plus auf Basis von One-OS
CarCharter ist das All-inclusive-Abo-Angebot von Fuhrwerk Plus: zum monatlichen Festpreis, flexibel und ohne versteckte Kosten. Die Flotte umfasst Neufahrzeuge, einschließlich Plug-in-Hybriden und vollelektrischer Modellen.
Herausforderung des Kunden
Bislang basierten die Prozesse auf manuellen Eingriffen – von der Angebotserstellung über die Buchung bis hin zur Abrechnung – da eine Integration von Shop und Backoffice System fehlte. Um das Geschäft skalieren zu können, brauchte Fuhrwerk Plus daher eine vollständig digitale Lösung.
Warum Fuhrwerk Plus sich für uns entschied
Die speziell entwickelten B2B-Features unserer Abo-Lösung in One-OS und die vollständige Digitalisierung des Kundenprozesses überzeugten Fuhrwerk Plus, diese Basis für zukünftiges Wachstum zu nutzen. Besonders attraktiv waren die Funktionen für individuelle Preise und Policies, CO₂-Budgets und Bruttogehaltsverzicht für Unternehmenskunden.
Unsere Lösung
Für die digitale Ausrichtung von CarCharter setzt Fuhrwerk Plus auf unsere SaaS-Lösung One-OS B2B Abo-OS, die folgenden Vorteile bietet:
Nahtlose Integration: Die White-Label-Plattform ist eng mit unserem Backoffice-System verknüpft. Sie unterstützt sämtliche Prozesse, von Angeboten über Fahrzeugverwaltung und Vertragsabwicklung bis hin zu Terminen.
Benutzerfreundliches Interface: Das intuitive Design erleichtert die Nutzung für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen, reduziert Einarbeitungszeiten und verbessert die Benutzerzufriedenheit.
Optimierte Prozesse für Firmenkunden: Firmen-Fuhrparkleiter profitieren von einer vereinfachten Freigabe, was die Effizienz steigert, und die Nutzererfahrung verbessert.
Individuelle Car Policies: Die Plattform ermöglicht die Festlegung spezifischer Car Policies für verschiedene Mitarbeitergruppen, basierend auf Kriterien wie CO₂-Ausstoß und Fahrzeugmodell.
Detaillierte Fahrzeugdaten: Fahrzeuge werden mit umfassenden Daten und Bildern aus einer externen Bilddatenbank dargestellt, was die Auswahl für Kunden vereinfacht.
Geschäftliche Auswirkungen für Fuhrwerk Plus
Die Implementierung von CarCharter basierend auf One-OS brachte Fuhrwerk Plus zahlreiche Vorteile:
Effizienzsteigerung:
Die Automatisierung von Buchungen und der Zugang zu Echtzeitdaten reduzierten Verwaltungsaufwände erheblich und ermöglichten mehr Fokus auf den Kundenservice.
Verbessertes Kundenerlebnis:
Die einfache Onlinebuchung, transparente Preisgestaltung und Auswahlmöglichkeiten bei den Fahrzeugen kamen bei den Kunden gut an.
Optimiertes Flottenmanagement:
Die Plattform lieferte detaillierte Analysen, die Fuhrwerk Plus halfen, die Flottenauslastung zu verbessern, Standzeiten zu reduzieren und die Rentabilität zu steigern.
Positives Feedback:
Kundenrezensionen lobten die Servicequalität und die benutzerfreundliche Buchung, was das Markenimage weiter stärkte.
„One-OS bildet die Basis unseres digitalen Asset Light Geschäfts, indem es Software und On-Demand Fahrzeuge für unsere Kunden in einer modernen SaaS-Lösung vereint.“
Fazit
Seit der Einführung von One-OS hat Fuhrwerk Plus eine signifikante Verbesserung erfahren. Die Plattform macht Arbeitsabläufe effizienter, steigert die Kundenzufriedenheit und positioniert das Unternehmen im wettbewerbsintensiven Abo-Markt als innovativen Anbieter. Fuhrwerk Plus kann sich dadurch auf sein Kerngeschäft konzentrieren: seinen anspruchsvollen Kunden erstklassigen Service zu bieten.
